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MindCompass
As ferramentas de avaliação em saúde mental tendiam a ser demasiado complexas para chegar ao fim ou demasiado ligeiras para merecer confiança. De um lado, a desistência no início era alta; do outro, os clínicos liam resultados em bruto sem qualquer painel.
- Período
- 2024
- Função
- Investigação UX e design de interface
- Âmbito
- Investigação UX, Design de Produto, Design de Interação
Um teste, quatro leitores diferentes.
Um clínico, um responsável de RH, um diretor-geral e a pessoa que fez o teste precisam todos dos mesmos resultados enquadrados de forma diferente. O produto é, na prática, quatro painéis sobre um conjunto de dados, e a maior parte do trabalho de design foi decidir o que cada um deles não pode ver.
Resultados que não se separam do seu significado.
As médias de stress, esgotamento, ansiedade e depressão assentam numa escala de dez pontos, com a população que descrevem nomeada logo por baixo. Um número sem denominador convida à conclusão errada, por isso o denominador nunca está a mais de uma linha de distância.
Equipas comparadas sem nomear ninguém.
Os RH podem pôr departamentos lado a lado em esgotamento e stress ao longo do tempo, e ler a personalidade em contexto de trabalho do grupo. Para na linha da equipa — resultados individuais nunca aparecem numa vista de comparação, porque uma ferramenta que permite a uma chefia isolar alguém deixa de ser respondida com honestidade.
O relatório individual pertence à própria pessoa.
Divisão de sentimento, frequência cardíaca em repouso, resposta de relaxamento e de stress, tonalidade de voz ao longo da sessão e um perfil de personalidade — reunidos num relatório escrito para a pessoa que descreve, e não para a organização que paga a licença.
