ProjetosOnePulse
OnePulse
Um produto de estudos de mercado em tempo real tinha crescido para além da sua própria interface: criar inquéritos era lento, a web e o mobile tinham-se afastado um do outro, e cada nova funcionalidade custava mais do que a anterior a lançar de forma coerente.
- Período
- Fevereiro de 2022 — Março de 2023
- Função
- Senior UI/UX Designer
- Âmbito
- Design Systems, Design de Produto, Web e Mobile
Dois produtos, um sistema.
Os investigadores criam e leem inquéritos na web; os inquiridos respondem no telemóvel. Os dois afastavam-se a cada versão, por isso o trabalho começou por torná-los um só sistema documentado, em vez de dois códigos que por acaso partilhavam um logótipo.
Três perguntas, não trinta.
A introdução expõe o acordo todo logo de início — dá a sua opinião em três perguntas, sobre temas que lhe interessam. Uma aplicação de inquéritos vive ou morre com a primeira pergunta que faz, por isso é esse ecrã que carrega a promessa, e não uma visita guiada às funcionalidades.
Um feed, porque uma fila de tarefas não o é.
Os inquéritos disponíveis chegam como um feed navegável, com o tema visível antes da pergunta. Os inquiridos escolhem o que respondem, o que custa algumas respostas em cada inquérito isolado e compra de volta a vontade de abrir a aplicação amanhã.
Primeiro o interesse, depois o inquérito.
Os canais agrupam inquéritos por aquilo que interessa mesmo a cada pessoa — entretenimento, desporto, comida — pelo que o painel se organiza sozinho por interesse em vez de ser cortado apenas por dados demográficos. Foi o melhor emparelhamento que subiu a taxa de conclusão, não inquéritos mais curtos.